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線上“答疑會”成北京市教委慣例:每天答復,“接訴即辦”

2020-02-11 13:31 編輯:TF010 來源:北京晚報

双色球购彩技巧 www.fqxrbs.com.cn “我還是回辦公室吧,3分鐘后咱們線上見?!閉駒謔薪濤?12辦公室門口,市教委新聞發言人李奕戴著口罩,把正準備開的會,變成了一場線上會議。很快,包括5位特級校長、特級教師以及市教委12345熱線相關負責人、宣傳部門負責人等,一共8個人的線上“答疑會”開始了。

資料圖 新華社供圖

疫情發生后,這樣的“答疑會”成了市教委的慣例。師生家長提問,特級校長、特級教師集思廣益,每天答復,“接訴即辦”。

特級校長特級教師現場搶答

網上“答疑”,“主播”是市教委辦公室副主任牛曉亮,他手里掌握著12345市民熱線反映的家長師生最想問的問題。

“初三、高三學生到底怎么復習?”“在家總想和‘小怪獸’發火怎么辦?”牛曉亮拋出當日問題?!跋M魑恍3ず屠鮮?,給出最直接的答案,要有共性解決方案,不要單純站在自己的學校角度?!崩钷忍嶁?。

大興區興華中學心理特級教師劉秀華“搶答”成功,她說,這時候適當焦慮是正常的,我們要通過一定方式將焦慮外化出來?!拔醫ㄒ楦⒆幼約旱目占?,雖然不能到學校上課,但在家復習也要有一個規范儀式感。作為家長,這時候不要當法官,要當律師,不要當裁判,要當啦啦隊?!?/p>

清華附小校長竇桂梅沖著鏡頭招招手,示意有話說,“我們要先給家長吃‘定心丸’,尤其是要多關注醫護人員的子女?!薄跋敕⒒鶚?,家長也可以先和孩子的班主任或其他信任的人溝通傾訴,避免和孩子直接發火?!繃跣慊鉤?。

“老師不慌”是對學生最大貢獻

透過屏幕可以看到,海淀教師進修學校校長羅濱不時低頭記筆記。她的發言自帶韻腳,“初高三復習,節奏不能亂,復習不能斷,教學不能灌,資源不能串?!甭薇跛低?,好幾位老師點頭表示贊同。她說,這個階段老師也需要調整心理,放下負擔?!襖鮮Σ換?,學生就不慌,這是我們對于防控疫情能做出的最大貢獻?!?/p>

北京一零一中學黨委書記王濤說,特殊時期,班級建設不能停。年級組長、班主任要統籌家長、任課教師,擔負起延期開學期間的學生教育管理工作,督促、監督學生按學校要求保質保量完成每天的學科學習、體育鍛煉、家務勞動(每天不少于30分鐘)等各項任務。"

一場“答疑會”持續了1個多小時。臨下線時,李奕囑咐,請各位老師最好當晚就能把書面“答疑作業”交上來。

牛曉亮說,當天問題一般規定24小時內給予解答反饋,“給師生家長吃定心丸,是我們在疫情防控過程中必須要做好的?!?/p>

“雙特”答疑成了每天的功課

疫情發生以來,市教委宣傳部門除發布、解讀政策外,回應師生家長關切成了每天的“功課”。目前,市委教育工委、市教委的官方微信“首都教育”、官方微博“北京市教委”推出了“雙‘特’戰‘疫’”專欄,97位市特級校長和近800位特級教師迅速建“群”,每天領任務,寫“作業”。李奕說,這些校長和教師都工作在一線,他們的答復有針對性、有權威性。他們是家長最放心的答疑人。

據統計,疫情發生以來,市教委已經接聽和解答了群眾來電1800個,梳理有關咨詢建議千余條,在線問答回復百余條,“雙‘特’戰‘疫’”專欄連續更新12期。

 

 

來源:北京晚報 記者:劉冕

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